หน้าแรก / การยกเลิกและคืนเงิน
นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการเลื่อน การยกเลิก และการคืนเงินสำหรับบริการนวดของ vvipgth.site เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันก่อนจองคิว
1. การเลื่อนนัด
- แจ้งล่วงหน้า 3 ชั่วโมง ขึ้นไป - เลื่อนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- แจ้งน้อยกว่า 3 ชั่วโมง - เลื่อนได้ 1 ครั้ง หากมีคิวว่างภายใน 30 วัน
- แจ้งหลังเวลานัดแล้วหรือไม่มา - ถือว่าสละสิทธิ์ตามข้อ 3
2. การยกเลิกก่อนรับบริการ
- ยกเลิกก่อนเวลานัด 3 ชั่วโมงขึ้นไป - คืนเงินเต็มจำนวน หากชำระล่วงหน้าไว้แล้ว
- ยกเลิกน้อยกว่า 3 ชั่วโมง - คืนเงิน 50% ของยอดที่ชำระล่วงหน้า หรือเก็บเป็นเครดิตใช้ครั้งถัดไปเต็มจำนวน
- ยกเลิกหลังจากเวลานัดผ่านไปแล้ว - ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3. กรณีไม่มาใช้บริการ (No-show)
หากท่านไม่มาในเวลานัดและไม่แจ้งล่วงหน้า ถือว่าสละสิทธิ์ในคิวนั้น ไม่มีการคืนเงิน แต่สามารถขอใช้เครดิตได้ภายใน 30 วันหากแจ้งเหตุผลภายใน 24 ชั่วโมงหลังเวลานัด
4. การยกเลิกระหว่างให้บริการ
หากท่านขอหยุดบริการกลางคันด้วยเหตุผลส่วนตัว ทางร้านจะพิจารณาคืนเงินหรือเก็บเป็นเครดิตตามสัดส่วนเวลาที่ให้บริการไปแล้ว
หากการหยุดเกิดจากความไม่สบายตัวหรือเหตุสุดวิสัยด้านสุขภาพ ร้านจะไม่คิดค่าบริการในส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการ และคืนเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน
5. กรณีร้านเป็นฝ่ายยกเลิก
หากร้านไม่สามารถให้บริการได้ เช่น นักบำบัดไม่พร้อมหรือห้องไม่ว่าง ท่านสามารถเลือกได้ระหว่าง
- เลื่อนไปวันและเวลาอื่นตามที่ตกลง
- รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ
6. วิธีขอคืนเงิน
- แจ้งความประสงค์ผ่าน LINE @vvipgth หรือโทร 099-884-2011
- แจ้งชื่อ เบอร์โทร วันที่จอง และหลักฐานการชำระเงิน (สลิปหรือภาพหน้าจอ)
- ร้านจะยืนยันภายใน 1 วันทำการ
- คืนเงินผ่านการโอนคืนบัญชีเดียวกันกับที่ชำระ ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ยืนยัน
7. กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเงิน
- ใช้บริการครบตามคอร์สแล้วและพอใจกับบริการ
- ไม่พอใจเพราะคาดหวังผลทางการรักษา ซึ่งอยู่นอกขอบเขตบริการของร้าน
- ไม่แจ้งข้อมูลสุขภาพที่จำเป็นก่อนใช้บริการจนเป็นเหตุให้ไม่สามารถให้บริการต่อได้
8. การติดต่อเรื่องคืนเงิน
vvipgth.site / 100/42 ถนนสตรีวิทยา 2 แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
โทร 099-884-2011 / อีเมล info@vvipgth.site